Portabilidad numérica
El 12 de noviembre de 2014, derivado de las reformas estructurales en materia de telecomunicaciones, se modificaron las reglas de portabilidad para que esta sea efectiva en un plazo máximo de 24 horas.
¿Qué debe hacer para portar su número?
Contrate el servicio con OpenIP y envíenos por correo electrónico la siguiente documentación:
- Copia del CURP del titular de la línea o copia de una identificación oficial vigente.
- Copia del poder notarial, aplica únicamente para personas morales.
- Solicitud de cambio de compañía, portabilidad, firmada por el titular de la línea. Aplica para personas morales y para cualquier solicitante de un número 800.
- NIP de confirmación, exclusivo para personas físicas.
Una vez completado el proceso, podrá utilizar el servicio de telefonía local de OpenIP.
Contacto para solicitar información
Para solicitar información, comuníquese al teléfono de atención o envíe su documentación al correo electrónico de portabilidad.
+52 55 9547 2000
Consulta el estatus de tu trámite
Para consultar el estatus de su trámite de portabilidad, puede ingresar su folio en el siguiente sitio:
Consultar en portabilidad.mxNIP de confirmación
El NIP de confirmación es un número de identificación personal de 4 dígitos generado por la ABD.
Pasos para obtener el NIP de confirmación
Aplica únicamente para personas físicas.
El cliente debe marcar al 051 desde el número telefónico que desea portar. Si se marca desde un número distinto al que se desea portar, la solicitud será rechazada por la ABD.
Después de escuchar la grabación de la ABD, deberá colgar y esperar una llamada de regreso, la cual se realizará en un tiempo menor a 5 minutos.
La ABD devolverá la llamada y notificará al usuario el NIP de confirmación mediante una grabación.
El cliente deberá registrar el NIP de confirmación en la solicitud de portabilidad, en el campo indicado para ello.
El NIP tendrá una vigencia de 15 días naturales contados a partir de su generación.
Personas morales
Para personas morales no se requiere NIP de confirmación, por lo que el espacio correspondiente en la solicitud deberá dejarse en blanco.
Formato de solicitud de portabilidad
Descargue el formato oficial para iniciar su trámite de portabilidad.